供水公司电话|供水公司的道歉信范文

　　供水公司的道歉信范文一

　　尊敬的广大市民朋友：

　　连续几天用水紧张甚至停水，给您的生产生活造成极大不便，供水公司全体员工向您表示深深的歉意，同时对全社会在供水抢修中给予我们的关注、理解、支持和帮助表示诚挚的感谢。

　　7月20日下午，我市供水水源地岗南、黄壁庄水库上游受山洪影响，大量泥沙涌入库区，原水浊度突然大幅度升高，使我公司供水生产受到严重影响，给主城区公共供水管网用户造成供水不足，用水困难。

　　对此，我们负有不可推卸的责任，深感愧疚和不安。

　　深刻反思，造成目前状况的教训是十分深刻的。

　　第一，对此次降雨强度之大，影响之重，缺乏预测，准备不足。

　　第二，应急处置危机意识不强，缺乏经验，应对能力不足。

　　第三，对抢修过程中出现的复杂情况，缺乏措施，估计不足。

　　事情发生后，在省委省政府、市委市政府领导下，在全社会相关部门和单位的大力支持下，我公司立即组织力量全力抢修，改用长江水代替岗黄水库水源。

　　经过努力，我市主城区公共供水总量恢复至40万立方米/日。

　　但由于江水供应能力有限，相比平时45万立方米/日的供水量仍有5万立方米的缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。

　　为此，我公司将抓紧做好以下几方面工作。

　　第一，切实摸清居民用水现状。

　　立即组织力量，根据区域划分，采取分组入户方式，对居民用水情况进行走访。

　　继续采取三餐加压、微调供水管网和送水车送水方式，全力保障未通水用户正常生活用水。

　　第二，压减用水大户企业。

　　根据启动的Ⅲ级供水应急预案要求，暂时关停用水大户企业生产用水，初步测算可压减企业用水3万立方米/日。

　　第三，积极协调自备井水源。

　　通过水质检测和筛选，将符合用水标准的华电供热集团有限公司2万立方米/日水量和石炼化1万立方米/日水量接入市政城市供水管网，增加城区供水量，解决用水缺口。

　　第四，加快南水北调水源建设，争取东北水厂10月底、东南水厂年底前完工，早日为城区居民提供优质、安全、放心的生产生活用水。

　　第五，深刻吸取此次教训，加强职工队伍素质建设，努力提高供水业务技能水平。

　　在此，我们再一次对给市民造成的影响表示诚恳的道歉。

　　我们将认真落实省、市领导的重要指示，全力以赴，竭尽全力，采取一切有效措施，尽快恢复城市正常供水，以实际行动报答全市人民对我们的宽容。

　　20XX年7月26日

　　供水公司的道歉信范文二

　　尊敬的市民朋友：

　　自7月13日以来，我市主城区接连发生3起供水管道爆裂事故，导致主城区部分区域停水，同时引起交通堵塞，给市民出行带来了不便。

　　在此，贵阳市供水总公司诚挚地向广大市民致歉!

　　爆管事故发生后，市委、市政府高度重视，省委常委、市委书记李军，市委副书记、市长袁周及市有关领导亲临现场指挥应急处置工作。

　　要求全力组织力量进行抢修，尽早恢复交通秩序，尽快恢复周边受影响区域供水。

　　在市有关部门的大力支持下，我公司立即组织力量进行抢修，确保在最短时间内恢复交通秩序，保障供水正常。

　　几次爆管事故的发生，暴露出我公司在经营管理中存在的突出问题，对此我们深感内疚和不安!为避免今后再次发生类似现象，我公司将从下几方面进行整改：一是进一步完善应急预案，细化抢修措施，建立和完善巡检机制，加强城区主管网巡检，公司抢修队全天24小时值班待命。

　　二是加大超期服役管网、闸门等供水设施的更换工作力度。

　　三是严格坚持领导带班、查班制度，严肃工作纪律，确保生产岗位24小时不离人，供水热线24小时开通，及时处理市民有关用水方面的咨询和求助。

　　再次真诚希望得到广大市民的谅解，同时诚恳接受广大市民对我们工作进行监督。

　　我公司将以此为戒，举一反三，切实解决工作中存在的问题，改进工作，为广大市民营造安全健康的供水环境。

　　特此致歉!

　　贵阳市供水总公司

　　二0XX年七月十五日

　　供水公司的道歉信范文三

　　尊敬的用户:

　　针对当前部分小区居民反映水压不足这一问题，我公司积极采取相应措施：一是开辟新水源，增大供水量;二是协调园林绿化用水、环卫清洁用水避开居民用水时段。由于措施及时，当前供水管网压力持续回升，居民用水趋于正常。在此，自来水公司给居民带来的不便深表歉意。

　　衡水市自来水公司