[安徽省蚌埠市住房公积金管理中心]安徽省蚌埠市住房公积金管理中心2014年度重点工作述职报告

市住房公积金管理中心2014年度重点工作述职报告

2014年市住房公积金管理中心在市委市政府的正确领导，进一步强化管理、提升服务，全体干部职工同心同力、开拓进取，各项工作稳步推进，圆满完成了市政府下达的目标任务。

本年度中心先后荣获安徽省住建系统工人先锋号、安徽省住建系统学雷锋示范点、安徽省政务公开信息表扬、蚌埠市第十五届文明单位、蚌埠市双拥模范单位等荣誉称号。

截止2014年12月31日，全年归集住房公积金19.63亿元，比上年增长7.99%，完成目标任务的113.62%；缴存覆盖面为86%，达到目标任务要求；当年发放住房公积金贷款9.81亿元, 比上年减少23.78%，完成目标任务的128.18%,全市共有4490户家庭使用住房公积金贷款。严格执行贷款制度，资金运行安全规范。个人住房公积金贷款逾期率0.006‰,优于目标任务要求；住房公积金风险准备金率为上年末贷款余额的3.96%，超过目标任务要求；当年提取住房公积金11.27亿元；比上年减少6%，当年实现增值收益9009万元，比上年增长22.83%。

一、2014年管理工作开展情况

我们主要做了以下几项工作：

（一）扩大缴存覆盖面，维护职工权益

积极宣传发动。全年共在广播、电视、报刊、网络等媒体上发布宣传稿136篇；主要负责人参加中国蚌埠在线访谈节目接受市民在线咨询；定期组织志愿者走进社区宣传政策法规和惠民措施，进一步扩大了住房公积金制度的社会影响力，营造了良好的参缴氛围。

做好基础工作。建立非公企业情况调查档案，了解掌握经营状况良好的企业信息，向100家规模以上企业、上市后备企业，以寄发催缴通知书、主动上门办理等方式开展催建，取得良好的宣传效应和实际效果，先后有15家大中型企业为近千名职工建缴。

规范缴存管理。通过对全市缴存单位的住房公积金缴存情况进行年审，督促单位按月足额缴存，同时重点关注事业单位的聘用人员、劳务派遣人员建缴情况，做到应缴尽缴。开展多种形式的催建督建工作，住房公积金归集额稳中有升。新增缴存单位143家，新增缴存职工12359名。其中仅蚌医第一附院就新增1159名缴存职工。

（二）有序发放贷款，提供购房支持

及时调整政策。按照市政府促进全市经济发展的有关要求，按照收放有度、松紧相宜的原则，适时调整我市住房公积金使用政策：放宽住房公积金贷款项目准入条件调整项目审查办法，加快项目准入节奏、降低我市（含三县）缴存职工申请住房公积金贷款条件、提高贷款限额。同时做好政策解读和舆情处置工作，使广大群众及时了解新政主要内容，保证公积金贷款新政顺利实施。

有序发放贷款。继续对省内异地缴存职工开放住房公积金贷款，为宜居蚌埠提供政策优惠；修订委托贷款协议，加强对委托银行贷款管理与服务工作质量考核评价，促进工作衔接更加顺畅；监控分析资金数据，规范贷款银行的办理程序和时限，确保个人住房公积金贷款及时准确发放。

严格贷款管理。做好项目资料审查和现场勘察，落实项目集体审查制度；做好贷前、贷中、贷后等综合管理，保障资金安全，2014年通过定期监测，发现并清收6户逾期贷款，降低了资金风险。

（三）创新服务举措，提升工作效能

畅通服务渠道。开通全国统一住房公积金服务热线12329，建立云语音平台，热线接通率达98%以上，热线服务水平居全省前列；强化住房公积金官方网站服务功能，实时发布公积金政策法规、便民举措、签约楼盘名录等，使群众查询、了解公积金信息更加便捷、直观；及时回复《市民心声》、《晨刊热线》的相关咨询，为缴存职工答疑解惑；开放官方微博、微信等自媒体，与市民开展实时互动。

2014年共受理各类咨询电话2.3万个，客户满意率达98%以上；处理回复网民各类网上留言33件,效能投诉20件。

加强信息化建设。升级完善业务系统，进一步提高中心便民利民的服务水平；做好日常系统信息的数据备份，进一步健全完善网络与信息系统安全应急处置机制，确保住房公积金信息系统安全运行。

提升业务服务水平。将大厅首问、首办负责制度、限时办结制度、责任追究制度、AB岗制等向社会公开，自觉接受社会监督；推行绩效考核，形成科学、民主、自律的考评管理机制，促进服务的不断提升。

落实多项惠民举措。开发集提取、查询、消费等功能为一体的住房公积金联名卡，全面发放住房公积金联名卡，完成发卡123813张，其中农行48817张、交行42942张、徽行32054张，通过联名卡划转，我市住房公积金提取可以完成实时到帐，位居全省前列；优化调整公积金支取还贷划付方式，成功试行住房公积金按月划转还贷，便于职工及时灵活使用公积金偿还贷款；出台离职、租房等特殊群体的提取政策，减轻中低收入职工购房经济压力；优化业务程序。取消贷款审批表逐项填写，实行贷款申请免填单；取消个人住房公积金贷款公证，降低职工贷款成本；实行综合柜员制，显著提高办事效率，受到缴存职工的好评。

（四）科学管理资金，实现安全稳步增值

加强资金计划管理。坚持资金调度会议制度，根据资金形势和业务发展，研究资金的调配使用，推动资金管理科学化水平不断提升。

稳步运作结余资金。研判国家货币政策及存贷款利率走向，合理计划住房公积金贷款规模，科学确定沉淀资金存款组合，不断提高收益水平，确保资金保值增值。

安全高效管理资金。加大内部审计工作力度，全年开展了二次内审，完善业务管理的内部监督。定期召开资金调度会，集体研究资金划拨及存储方案，确保资金运用准确、及时、安全；加强对合作银行的考核，保障资金及时准确划转。

严格会计核算管理。严格按照会计核算相关规定做好资金调拨及印章、支票、存单的管理工作；按时办理住房公积金缴存入账业务，便于职工及时办理贷款及提取使用；为保证业务正常开展，利用休息日加班完成缴存职工个人账户结息工作，保障缴存职工的利益。

（五）强化风险防控，各项工作有序开展

完善内部机制。根据业务内容和流程设置岗位，明确岗位职责，建立关键岗位设置不相容和定期轮岗等制衡机制；修改完善46项管理制度，形成完善的制度体系；每季度对各项业务工作进行一次风险审计，发现问题，及时整改。

防范违规办理。提高大厅受理人员对假材料骗取、套贷行为的识别能力，开展对于相关证书印章的鉴别能力培训，防止骗取、套取住房公积金。

开展专项防控。开展廉政风险防控专项工作，确认各部门、各岗位风险点，明确风险责任人，有效控制全市住房公积金系统各项风险。2014年我市住房公积金风险防控工作受到省住房公积金监管处的高度评价。

（六）党的群众路线教育实践活动取得显著成效

自2014年初开始，我们按照市委的统一部署组织开展党的群众路线教育实践活动，经过自我剖析、查摆问题、谈心谈话、落实整改等环节，真正做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，使广大党员干部经历了思想的洗礼。党群、干群关系明显改善，在工作作风转变、解决民生问题、为民服务意识等方面都有明显提升。取得了思想认识成果、实践成果和制度成果。教育实践活动组织有力，开展扎实，成效显著，得到市委第十督导组的高度评价。

二、存在问题

回顾过去的一年,我市住房公积金管理工作尽管取得了很大的成绩,但是还存在不足：一是受我市经济发展水平、缴存意识薄弱等因素的影响，非公企业归集规模偏低，这也是制约我市住房公积金事业发展的瓶颈；二是面对不断变化的新形势，我们的服务尚有提升空间。